SoftBank光　光ユニット　遠隔がつながらない問題

 

2021年8月下旬頃～9月上旬のお話です。

 

iPhoneの遠隔サポートがつながらないってことで、確認すると

上記のBB光ユニットが新しいのにしたと・・・。

上記のトラブル以外は問題はなしで、サポートセンターに事情を話新規の物に交換したらつながりました。

 

原因は２つの可能性ですね。

・初期不良

・バージョン違い

 

最新のVerが2.4らしく、これは最近のものらしく交換のものは。2.3でした。

この方の以前は、2.2だったみたいです。

 

こんなこともあるんですね・・・。